Στείλτε συστημένο γράμμα online σε 30 δευτερόλεπτα
Στείλτε με συστημένη αποστολή, με παρακολούθηση αποστολής και υπογραφή κατά την παράδοση. Ανεβάστε το PDF σας κι εμείς εκτυπώνουμε και ταχυδρομούμε την επιστολή σας ως συστημένη — εντός 24 ωρών.
Πώς στέλνω συστημένη επιστολή online;
Για να στείλετε ένα συστημένο γράμμα δεν χρειάζεται πια να εκτυπώσετε τίποτα ούτε να περιμένετε στην ουρά του ταχυδρομείου. Αρκούν τέσσερα βήματα:
- Ανεβάστε το γράμμα σας ως PDF, από τον υπολογιστή ή το κινητό σας.
- Συμπληρώστε τη δική σας διεύθυνση και τη διεύθυνση του παραλήπτη. Δεν χρειάζεται να υπάρχουν στο PDF: τις προσθέτουμε εμείς.
- Επιλέξτε ασπρόμαυρη ή έγχρωμη εκτύπωση, μονής ή διπλής όψης. Σε αυτή τη σελίδα η επιλογή «Συστημένη» είναι ήδη ενεργή.
- Πληρώστε με ασφάλεια. Εκτυπώνουμε το γράμμα, το βάζουμε σε φάκελο και το ταχυδρομούμε συστημένο. Μόλις ενεργοποιηθεί η παρακολούθηση, σας στέλνουμε τον κωδικό με email.
Πότε χρειάζομαι συστημένη επιστολή;
Όταν πρέπει να μπορείτε να αποδείξετε ότι στείλατε ένα γράμμα και ότι ο παραλήπτης το παρέλαβε. Ως απόδειξη χρησιμεύει η ηλεκτρονική παρακολούθηση: με τον κωδικό που σας στέλνουμε βλέπετε πότε το ταχυδρομείο παρέλαβε το γράμμα και πότε το παρέδωσε. Στην Ελλάδα τα ΕΛΤΑ το παραδίδουν με υπογραφή του παραλήπτη, την οποία καταγράφει το ταχυδρομείο. Αν δεν τη βρίσκετε online, στείλτε μας email και θα τη ζητήσουμε εμείς. Έντυπη απόδειξη παραλαβής που επιστρέφει ταχυδρομικά σε εσάς δεν περιλαμβάνεται.
Η συστημένη επιστολή αποδεικνύει την αποστολή και την παράδοση, όχι το περιεχόμενο, γι’ αυτό κρατήστε το PDF σας. Επίσης δεν αντικαθιστά ένα εξώδικο, που επιδίδεται από δικαστικό επιμελητή. Συνηθισμένες περιπτώσεις για συστημένη είναι:
- η καταγγελία μιας σύμβασης, π.χ. κινητής, internet ή γυμναστηρίου
- μια όχληση για απλήρωτο λογαριασμό ή για υποχρέωση που δεν τηρήθηκε
- μια ένσταση ή ένα παράπονο προς εταιρεία ή υπηρεσία
- κάθε γράμμα με προθεσμία, όπου μετράει πότε παραδόθηκε
Συστημένη επιστολή online ή στα ΕΛΤΑ: τι αλλάζει
Για να στείλετε συστημένο από το κατάστημα ΕΛΤΑ, πρέπει πρώτα να εκτυπώσετε το γράμμα, να βρείτε φάκελο, να γράψετε τις διευθύνσεις και να περιμένετε στην ουρά. Online δεν χρειάζεστε εκτυπωτή, φάκελο ή γραμματόσημο: ανεβάζετε το PDF από τον υπολογιστή ή το κινητό και σε 30 δευτερόλεπτα έχετε τελειώσει, ακόμη και βράδυ ή Σαββατοκύριακο. Τότε το γράμμα φεύγει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Δεν χρειάζεστε λογαριασμό: αρκεί ένα email για την επιβεβαίωση. Και επειδή η παραγγελία γίνεται online, μπορείτε να στείλετε συστημένο γράμμα σε παραλήπτη στην Ελλάδα ακόμη κι αν ζείτε στο εξωτερικό. Την τιμή τη βλέπετε μόλις ανεβάσετε το PDF, πριν πληρώσετε.
Σε πόσες μέρες φτάνει ένα συστημένο γράμμα;
Αν στέλνετε στην Ελλάδα και παραγγείλετε σε εργάσιμη ημέρα πριν από τις 18:00 (ώρα Ελλάδας), εκτυπώνουμε και ταχυδρομούμε το συστημένο γράμμα σας την ίδια ημέρα· αργότερα ή το Σαββατοκύριακο, την επόμενη εργάσιμη. Φεύγει από την Ολλανδία ως διεθνές συστημένο μέσω PostNL και στην Ελλάδα το παραδίδουν τα ΕΛΤΑ: η παράδοση διαρκεί συνήθως 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την ταχυδρόμηση. Για άλλους προορισμούς βλέπετε την αναμενόμενη ημερομηνία κατά την παραγγελία.
Η ημερομηνία αυτή είναι ενδεικτική, γιατί την παράδοση την κάνει το ταχυδρομείο. Έχετε προθεσμία; Στείλτε το γράμμα αρκετά νωρίτερα και υπολογίστε Σαββατοκύριακα και αργίες.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να στείλω συστημένο γράμμα χωρίς να πάω στα ΕΛΤΑ;
Ναι. Ανεβάζετε το γράμμα σας ως PDF, συμπληρώνετε τη δική σας διεύθυνση και του παραλήπτη και πληρώνετε. Εμείς το εκτυπώνουμε, το βάζουμε σε φάκελο και το ταχυδρομούμε συστημένο. Τον κωδικό παρακολούθησης σας τον στέλνουμε με email. Δεν χρειάζεστε εκτυπωτή, φάκελο, γραμματόσημο ή λογαριασμό.
Τι είναι η συστημένη επιστολή;
Είναι ένα γράμμα που το ταχυδρομείο καταχωρίζει με δικό του κωδικό και παραδίδει στον παραλήπτη με υπογραφή. Έτσι μπορείτε να αποδείξετε πότε στάλθηκε και πότε παραδόθηκε. Συχνά λέγεται και «συστημένο γράμμα» ή απλώς «συστημένο». Τη χρησιμοποιείτε όταν μετράει η απόδειξη, π.χ. για την καταγγελία μιας σύμβασης ή μια όχληση.
Τι απόδειξη έχω για την αποστολή και την παράδοση;
Λαμβάνετε με email την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τον κωδικό παρακολούθησης. Με τον κωδικό βλέπετε πότε το ταχυδρομείο παρέλαβε το γράμμα και πότε το παρέδωσε· την υπογραφή του παραλήπτη την καταγράφει το ταχυδρομείο. Αν δεν τη βρίσκετε online, στείλτε μας email και θα τη ζητήσουμε εμείς. Δεν λαμβάνετε έντυπη απόδειξη παραλαβής με το ταχυδρομείο. Η συστημένη αποδεικνύει την αποστολή και την παράδοση, όχι το περιεχόμενο: κρατήστε το PDF σας.
Πόσο χρόνο κάνει ένα συστημένο γράμμα;
Αν στέλνετε στην Ελλάδα και το παραγγείλετε σε εργάσιμη ημέρα πριν από τις 18:00 (ώρα Ελλάδας), το ταχυδρομούμε την ίδια ημέρα· αργότερα ή το Σαββατοκύριακο, την επόμενη εργάσιμη. Φεύγει από την Ολλανδία ως διεθνές συστημένο και στην Ελλάδα το παραδίδουν τα ΕΛΤΑ: η παράδοση διαρκεί συνήθως 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Την αναμενόμενη ημερομηνία τη βλέπετε πριν πληρώσετε, αλλά δεν μπορούμε να την εγγυηθούμε. Έχετε προθεσμία; Στείλτε το νωρίτερα.
Είναι η συστημένη επιστολή το ίδιο με εξώδικο;
Όχι. Το εξώδικο (εξώδικη δήλωση, διαμαρτυρία ή πρόσκληση) το επιδίδει δικαστικός επιμελητής, ο οποίος συντάσσει έκθεση επίδοσης. Εμείς στέλνουμε το έγγραφό σας ως συστημένο γράμμα μέσω ταχυδρομείου, και αυτό δεν αντικαθιστά την επίδοση από δικαστικό επιμελητή. Για μια όχληση ή την καταγγελία μιας σύμβασης συχνά αρκεί μια συστημένη επιστολή. Αν όμως ο νόμος ή η σύμβασή σας ζητά ρητά εξώδικο, απευθυνθείτε σε δικηγόρο ή δικαστικό επιμελητή.
Τι γίνεται αν ο παραλήπτης δεν είναι στο σπίτι;
Τα ΕΛΤΑ αφήνουν ειδοποίηση και ο παραλήπτης μπορεί να παραλάβει το γράμμα από το κατάστημα που αναγράφεται σε αυτήν. Αν δεν το παραλάβει μέσα στον χρόνο φύλαξης, το ταχυδρομείο το επιστρέφει. Το γράμμα δεν φτάνει πίσω σε εσάς και δεν μπορούμε να το στείλουμε ξανά· μια νέα αποστολή είναι νέα παραγγελία.
Πόσο κοστίζει μια συστημένη επιστολή;
Την τιμή τη βλέπετε αμέσως μόλις ανεβάσετε το PDF, πριν πληρώσετε. Εξαρτάται από τον αριθμό των σελίδων, την ασπρόμαυρη ή έγχρωμη εκτύπωση και τη χώρα του παραλήπτη, και περιλαμβάνει εκτύπωση, φάκελο, ταχυδρομικά τέλη, παρακολούθηση και ΦΠΑ. Χωρίς συνδρομή.
Μπορώ να στείλω συστημένο γράμμα στο εξωτερικό;
Ναι, σε 22 ακόμη χώρες της Ευρώπης, όπως η Ιταλία, η Γαλλία, η Ισπανία και η Ολλανδία. Επιλέξτε τη χώρα του παραλήπτη στη φόρμα. Αν για αυτή τη χώρα δεν υπάρχει συστημένη αποστολή, όπως για την Κύπρο ή το Ηνωμένο Βασίλειο, ή αν παραδίδεται χωρίς υπογραφή, όπως στη Γερμανία, το βλέπετε εκεί πριν πληρώσετε, μαζί με την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
Πότε αρκεί ένα απλό γράμμα;
Όταν δεν χρειάζεται να αποδείξετε τίποτα. Το απλό γράμμα κοστίζει λιγότερο, αλλά δεν έχει παρακολούθηση: δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι παραδόθηκε. Για μια καταγγελία, μια όχληση ή μια ένσταση προτιμήστε το συστημένο.